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如果手机收不到短信，但想要查询话费，可以通过以下方式操作。
1、网上营业厅查询：打开移动网上营业厅，点击“我的移动”进入个人管理中心，即可看到剩余话费。
2、电话查询：直接拨打运营商的客服电话，按照语音提示进行查询，移动客服电话是10086，联通客服电话是10010，电信客服电话是10000。
3、微信公众号查询：关注运营商的微信公众号，并绑定手机号码后，也可以查询话费余额，关注“中国移动10086”，进入公众号后，点击“我的服务”，再点击“余额查询”即可。
4、前往营业厅查询：如果手机无法接收短信，也可以直接前往附近的运营商营业厅，提供身份证等信息进行查询。
如果长时间无法收到短信，建议检查手机短信功能是否正常或联系运营商客服寻求帮助，希望以上方法能帮助您查询话费，如果还有其他问题，欢迎随时向我提问。